为进一步提升教育服务质量，切实办好人民满意的教育，上虞区实初教育集团实验中学于近期深入开展了以“优质不停歇，服务无止境”为主题的“优质服务月”活动。本次活动聚焦家校社协同育人，尤其强化了教育咨询服务的深度与广度，旨在搭建更畅通的沟通桥梁，提供更专业、更贴心的教育支持，获得了师生、家长及社会的广泛好评。
一、 精心组织，全员参与，营造浓厚服务氛围
学校高度重视本次“优质服务月”活动，成立了专项工作领导小组，制定了详尽的活动方案。通过全校教职工大会、主题班会、校园宣传栏、微信公众号等多渠道进行广泛动员和宣传，使“以生为本、服务至上”的理念深入人心。活动强调全员参与，从学校领导、中层干部到一线教师、后勤职工，都明确了自身在服务链条中的角色与责任，形成了人人重视服务、人人参与服务、人人优化服务的良好局面。
二、 聚焦核心，深化“教育咨询服务”内涵
教育咨询服务是本次活动的核心与亮点。学校突破传统模式，构建了立体化、多元化的咨询服务体系：
- “一站式”线下咨询窗口：在学校显著位置设立“教育综合咨询服务台”，每周固定时间由校级领导、骨干教师、心理辅导员“坐诊”，面对面为家长和学生提供关于学业规划、心理调适、政策解读、习惯养成等方面的个性化指导。
- “网格化”线上答疑平台：依托班级微信群、学校公众号等，建立快速响应机制。各学科教师、班主任在线及时解答学生在学习中遇到的疑难问题，并定期推送家庭教育方法、青春期心理特征、学科学习策略等专题内容，将咨询服务延伸至家庭。
- “专题式”专家讲座与工作坊：邀请校外教育专家、知名校友、优秀家长代表，举办系列专题讲座和工作坊，内容涵盖新中考政策分析、高效学习方法、亲子沟通艺术、生涯规划启蒙等，为家长和学生提供前瞻性、专业性的引领。
- “精准化”个体与小组辅导：针对有特殊需求或面临阶段性困惑的学生，由心理教师和班主任牵头，开展一对一或小型团体的辅导与咨询，给予更有针对性的关怀和帮助，守护学生健康成长。
三、 拓展外延，推动服务活动走深走实
除了核心的教育咨询，学校将优质服务理念融入教育教学的各个环节：
- 课堂教学提质增效：开展“优质服务示范课”展示活动，引导教师深耕课堂，优化教学设计，关注每一位学生的课堂反馈与接受程度，提升教学服务的有效性。
- 后勤保障暖心升级：加强对校园设施的安全检查与维护，优化食堂餐饮质量与服务水平，关注住宿生生活细节，营造安全、舒适、温馨的校园环境。
- 家校沟通渠道畅通：举办“校园开放日”、“家长体验日”活动，让家长深入了解学生在校学习生活；完善家访制度，特别是对重点学生家庭进行入户交流，增进理解，形成合力。
四、 成效显著，建立长效机制
通过“优质服务月”的集中开展，实验中学的教育服务意识显著增强，家校社共育氛围更加和谐，学生对学校的归属感、家长对学校的满意度得到进一步提升。许多家长反馈，咨询渠道更畅通了，获得的支持更专业了，与学校的合作更紧密了。
学校负责人表示，“优质服务月”虽有时限，但“优质不停歇，服务无止境”的追求是永恒的。实验中学将以此次活动为契机，认真经验，将活动中行之有效的做法制度化、常态化，持续完善以学生成长为中心的全方位服务体系，努力打造让社会放心、家长安心、学生舒心的优质教育品牌，为上虞教育的高质量发展贡献实初力量。
